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◎ 한줄공지 : 스티커북 서비스 종료 [더보기]
고객센터 & 후기
키즈플카 이용후기 및 이용중 불편 사항을 남겨주시면 성심껏 상담해 드리겠습니다.

1.낱말카드(프린트 반응이 없을때)
2.일반 학습지(출력물이 이상할 때)
3.해외-영문윈도우 사용시 빈종이 출력문제 해결
4.빈종이 출력 혹은 X박스 출력문제 해결
5.화면이 비정상적으로 나올때
해결되지 않는 오류발생시 구글 크롬 또는 파이어폭스 브라우저를 통해 프린트를 해보세요.

* 기타 문의사항은 아래 고객센터 게시물에 남겨주시면, 신속히 답변해 드리겠습니다.
글쓰기
번 호 내용 작성자 날 짜
53  프린트가(1) kky0203@nate.com 2013.02.21
아니 로그인하고 뽑는데 자꾸 안뽑아지고 로그인을하세요 란 창이 뜹니다.
페이지를 새로고침하고도 안되서 로그아웃라고 또했는데 계속 로그인을 하세요 창만뜨고 안뽑혀요!
정말 짜증나네요~ 해결좀 빨리빨리 해주세요~!!!!!!!!!!
불편을 드려 죄송합니다. 익스플로어 상단메뉴중 인터넷 옵션에서 쿠키삭제후 인터넷창을 다시 열어서 접속해보세요.
문제가 지속되실경우 연락처를 남겨주시거나 아래 대표번호로 연락주시면 원격지원을통해 상담드리도록 하겠습니다
master 2013.02.21
  
51  스티커북 언제 배송되나요(1) foxonni@naver.com 2013.02.15
회원가입 3만원 했는데
이번주내로 받을수 있는건지 알려주세요
아이가 어린이집에 가지 않아 무료해 해서 가입한건데...
빠른 배송바랍니다
안녕하세요. 스티커북 주문해주셔서 감사합니다.
현재 배송지가 확인되지 않아 발송이 늦었습니다. 이메일로 안내 드린데로, 이곳이나 왼쪽 슬라이드배너 상단 프린트배너를 클릭하시면 구매신청 게시물이 있습니다.
그곳에 배송지를 남겨주시면 확인후 바로 발송해 드리겠습니다.
master 2013.02.15
  
49  스티커북 프린터해야되는건가요??(1) bethel15@naver.com 2013.02.15
유료결제하면서 스티커 같이 결제했어요.

제가 글을 읽고로는 스티커북이 배송된다는걸로 봤는데..


아직 배송이 안되서 확인하고자 글을 남겼어요.

배송이 안되는거면..스티커되는 종이를 사서 프린트해서..제가 오려서..그렇게 해야되나요???

그렇게 할꺼라면...스티커 취소하고 싶은데 취소가 되는지 알고 싶네요..
안녕하세요.
인쇄된 라벨스티커는 우편으로 배송해 드리구요, 책이 되는 스티커북은 키즈플카에서 출력하시면 됩니다.
현재 배송지를 남겨주시 않으셔서 발송이 늦었습니다. 개인정보가 이메일뿐이어서 메일로 안내를 드렸었는데요, 이곳이나 구매신청하기 게시물에 배송지를 남겨주시면 확인후 바로 발송해 드리겠습니다.
감사합니다.,^^.
master 2013.02.15
  
47  또 프린트가 안돼요.. ㅠ.ㅠ(1) yearnhee@naver.com 2013.02.04
프린트가 잘 되다가.. 또 안되네요...
무슨 이유인지 잘 모르겠어요~ ^^;;;
다시한번 확인 부탁 드립니다~~~
안녕하세요. 자체 테스트로는 현재까지 프린트가 잘 되고 있는데요, 다시한번 검토해 보겠습니다.
문제가 지속되시면, 편한시간대에 연락주시는대로 체크해 드리도록 하겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
master 2013.02.04
  
45  업데이트(1) miinsjoo@naver.com 2013.02.03
안녕하세요~!! 저희 아이와 활용 잘 하고 있습니다.
미로찾기 업데이트 좀 부탁드려요.
너무 좋아합니다.
수고하세요~^^
옙! 참조하여 업데이트하도록 할께요.
혹시 아이 연령이나 어느정도 난이도가 필요한지 알려주시면 참고하겠습니다^^.
master 2013.02.04
  
43  낱말카드 프린트관련..(1) mj7090@nate.com 2013.01.31
주제별로 보기는 가능하나 프린트는 불가한것같은데요..
주제별로 프린트가 가능하게 해주셨음 조금 더 편할것같아요
안녕하세요.
낱말카드 프린트는 주제를 클릭하시면 팝업창에서 주제별 단어를 선택하실 수 있어요.
선택하신면 해당 단어들이 워드카트(WordCart)로 담겨지고, 담겨진 단어를 옵션 설정후 출력하시면 됩니다.
좋은 하루 되세요^^
master 2013.01.31
  
41  전체 진도표가 있으면 좋겠어요 (3) luj2892@hanmail.net 2013.01.29
안녕하세요? 키즈 플카 이용 하면서 세상이 참 좋아 졌구나 하는 생각을 하네요 ...필요한 교재를 집에 서 뽑아 쓸수있느니 참 편하고 좋은데요 ..점점 프린트를 많이 하다보니 어느것을 출력했는지 헷갈리기 시작했습니다. 공부한 프린트를 보관하기도 하지만 버리기도 하다보니 .. 한글 영어 수학 만이라도 전체 학습표가 있거나 자세한 진도표가있으면 체크하면서 출력하면 바쁜엄마에게 참 많은 도움이 되겠네요 ...그리고 전체 프린트하다보면가끔 크기가 많이 줄어서 프린트되는데 ..이럴때 한장씩 출력해야할까요? ^^ 키즈플카의 군더더기 없이 깔끔한 학습 내용들이 정말 맘에 들어요 ..앞으로도 좋은 자료 많이 부탁드립니다.
예. 좀더 예쁜 그림들을 만들어 볼께요^^. 캐릭터그림의 경우는 저작권 협의를 해야해서 현재로서는 올리기는 어려울 것 같습니다. 이 부분도 차후에 기회되는대로 가능한 부분을 검토해 보겠습니다.
좋은 하루 되세요~^^
master 2013.01.30
아주 많은 분들이 키즈 플카를 이용 할텐데 .. 일일이 프린트 체크 기능이 되면 속도가 느려지거나 하는 다른 문제가 발생하지는 않을까 하는 생각도 드네요 ..되기만 하면 참 좋을텐데 ... 빠른 답변 감사드리고 동물 그림 색칠하라고 프린트 해주었는데 ..무섭다고 싫다 하네요 ㅜㅜ 유아들을 위해서 예쁜 동물 친구들이나 캐릭터 친구들도 부탁드릴께요 .. 앗 저작권에 문제가 되는지는 모르겠네요 ..고맙습니다
luj2892@hanmail.net 2013.01.29
키즈플카를 이용해 주셔서 감사합니다^^.
말씀하신 부분은 아래 문의글 답변과 같이 프린트 체크여부를 표시하는 기능으로 준비중에 있습니다.
시간이 다소 걸릴 예정이나 가능한 빠른시일내에 적용해 보도록 하겠으며 디테일한 진도표는 차후에 적용해 보도록 하겠습니다.
그리고 출력시 사이즈 줄어드는 문제는 간혹가다 사용하시는 PC와 프린터간 네트워크에 메모리 과부하로 나타나는 현상중에 하나입니다.
이 경우는 말씀하신 것 처럼 한 장씩 혹은 몇 장씩 나눠서 출력해 보시면 해결되며, 지속적 자체테스트로 오류가 최대한 줄어들도록 개선해 가도록 하겠습니다.
문제가 지속되시거나 자료 및 이용에 대한 문의가 있으시면 언제든 연락 부탁드립니다^^
master 2013.01.29
  
37  한번(1) onlyoujk@naver.com 2013.01.27
한번 결재했는데 남은 날이 이상해요
365일 이여야하는데 1461일 남았다네요^^
확인부탁드려요
그리고 스티커 주문도했는데요
주문후 밑에 입금확인란에 주소와 전화번호 인적사항을 적나본데요..
그게 다른사람에게까지 노출이 되는군요..
메일에 이름에 주소에 전화번호까지..ㅡㅡ;;
쪽지로나 메일로 보낸다던지.. 다른방법으로 가르쳐주세요.
결재는했는데 ㅡㅡ;; 어찌할까요..
밑에 메일이 있군요 그리로 보낼까요?
안녕하세요. 중복결제건이 있어서 나머지건은 바로 취소해드리도록 하겠습니다.
배송정보는 왼쪽 슬라이더배너상단 프린터배너 클릭하시면 구매신청 게시물에 비밀글로
등록하실 수 있습니다. 감사합니다^^
master 2013.01.27
  
35  프린트가 작아져요(1) 77swim@naver.com 2013.01.11
전에도 한번 말씀 드린거같은데 프린트가 정상으로 나올때두 잇구 작게 프린트 될때두 잇어요.
david@kizflashcard.com으로 사진 첨부해 보내드릴께요.
또 한가지 건의사항, 프린트를 2장이 a4용지 한장에 나오도록 할 순 없나요?
프린트 계속 뽑을려니까 종이가 아까와서요.
pdf파일은 지정하면 2장을 한꺼번에 a4용지 한장에 프린트할수 잇거든여
안녕하세요. 먼저 불편을 드려 죄송하구요, 보내주신 이미지 잘 확인했습니다.
출력시 작아지는 현상은 컴퓨터와 프린터간 네트워크 상태가 고르지 못할때 간혹 나타날 수 있는데요, 대체로 한번에 여러장 출력시 나타날 수 있습니다.
이러한 현상은 프린팅 간격을 천천히 해보시면 다소 줄어들기도 하는데요, 일단 키즈플카 시스템적으로 출력방식을 현재 조정중에 있습니다. 며칠내로 조정이 완료되면 프린트 할때 발생되는 소소한 오류들이 상당부분 개선될 것 같아요.
그리고, 2장을 A4한장에 출력하는 부분은 인쇄시 프린트 종류에 따라 옵션에서 선택이 가능합니다. 이건 딱 집어서 말씀드리기가 어려운데요, 주중에 편한시간대에 연락주시면 원격지원으로 체크해 드릴 수 있습니다.
master 2013.01.11
  
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