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고객센터 & 후기
키즈플카 이용후기 및 이용중 불편 사항을 남겨주시면 성심껏 상담해 드리겠습니다.

1.낱말카드(프린트 반응이 없을때)
2.일반 학습지(출력물이 이상할 때)
3.해외-영문윈도우 사용시 빈종이 출력문제 해결
4.빈종이 출력 혹은 X박스 출력문제 해결
5.화면이 비정상적으로 나올때
해결되지 않는 오류발생시 구글 크롬 또는 파이어폭스 브라우저를 통해 프린트를 해보세요.

* 기타 문의사항은 아래 고객센터 게시물에 남겨주시면, 신속히 답변해 드리겠습니다.
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번 호 내용 작성자 날 짜
129  5세이하 12주차(1) mjh4ever@nate.com 2013.12.15
안보이고 프린트안되요
앗, 불편을 드려 죄송합니다;; 해당 주차 바로 복구하였습니다.
master 2013.12.15
  
127  ycg97028@daum.net(1) ycg97028@daum.net 2013.12.12
정액권 구매한 영수증 건으로 문의드렸었는데요~
이메일 보내주셨다고 했는데 안와있어서요ㅠㅠ
다시 한번 보내주실 수 있을까요?
예^^ 확인후 다시 보내드렸습니다.
메일 확인이 안되실 경우 바로 알려주세요~
master 2013.12.12
  
125  탈퇴신청은 어디서 하나요?(1) d2princess@naver.com 2013.12.12
우리아이가 이용하기엔 아직 어린것 같아서 탈퇴하려고 하는데

탈퇴는 어떻게 하나요? 별도로 신청을 해야하는건가요?
안녕하세요. 바로 탈퇴처리 해드리겠습니다.
다음에 다시 이용해 주세요^^
master 2013.12.12
  
123  ycg97028@daum.net(1) ycg97028@daum.net 2013.12.02
정액권 구매한 영수증 출력 어디서 가능한가요?
안녕하세요. 예전 무통장입금건이 있으셔서 오늘날짜로 영수증 발행해 드렸습니다.
가입하신 이메일 주소로 확인 가능하세요.^^
master 2013.12.02
  
121  ycg97028@daum.net(0) ycg97028@daum.net 2013.12.02
정액권 구매한 영수증 출력 어디서 가능한가요?
  
120  정회원가입(1) limabae@hanmail.net 2013.12.02
오늘 가입하고 유료결제도 했는데요 " 오늘만 정회원 1개월 추가"라고 되어있는데
그것도 적용 되는 것인가요?
그리고 입금한 금액은 현금으로 했는데 현금영수증 되는지 알고 싶습니다.
예. 1개월 추가 적용되셨습니다^^
그리고, 필요하신 현금영수증 종류를 알려주시면 발행해드리겠습니다.
master 2013.12.02
  
118  인쇄가안되요(1) shw2070@hanmail.net 2013.11.22
아들이 하고싶다고해서 가입했는데 인쇄가 아에 안됩니다
인쇄하기누르면 페이지도 그림이없고 백지만 나와버리네요
어떡하죠 빠른조치해주세요
안녕하세요. 고객센터 위 프린트문제해결방법을 참조해 보시구요.
문제해결이 안되실 경우 원격지원으로 체크해드리겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
master 2013.11.23
  
116  글씨크기(1) spc466@hanmail.net 2013.11.16
낱말카드를 출력할때 글씨 크기를 좀더 크게 할수없나요?
칠판에 붙일경우 글씨가 안보여요..글씨가 너무 작아요
안녕하세요.
낱말카드의 경우 이미지와 프린트 여백사이 공간을 최대한 활용하고 있는데요.
텍스트의 겨우 긴 글자에 맞추다 보니 전체적으로 다소 작은감이 있습니다.
A4기준 1-2장에 대해서는 짧은 단어에 한해 글자를 좀더 크게 해보겠습니다.
감사합니다.
master 2013.11.18
  
114  매일학습이 7세이상만 클릭됩니다.(1) shinae0310@naver.com 2013.10.04
매일학습 5세이하와 6~7세도 보고 싶은데 7세이상만 볼 수 있게 되어 있습니다.
무슨 문제가 있는 걸까요?
안녕하세요. 저희쪽에서는 클릭이 잘 되고 있는데요.
문제가 지속되시면 키즈플카로 연락주시는데로 원격지원등을 통해 상담드리겠습니다.
좋은 하루 되세요.
master 2013.10.04
  
112  전통놀이(1) jy_2000@hanmail.net 2013.10.02
요즘 아이가 하회탈, 탈춤 이런 전통 놀이에 관심이 많아서요... 전통놀이 관련이나 음악 악기 관련된 색칠공부라든가 자료같은것은 없는지요??? 제가 찾아보긴 했는데 잘 못찾겠네요
안녕하세요. 전통놀이나 악기관련 색칠공부는 아직 올라와 있지 않은데요,
업데이트 일정에 추가하여 조만간 올려드리겠습니다.^^
master 2013.10.02
  
110  키즈플카모바일.(1) youra003@naver.com 2013.09.27
모바일들어가서 로그인하면 없는 아이디라뜹니다.
정회원인데도 안되는 이유를 모르겠네요
로그인도안되고.... ㅡㅡ
하라는데로했는데 왜안되는겁니까!!
안녕하세요. 가입하신 아이디로 테스트 해본결과 로그인이 잘 되고 계시는데요.
혹시 이메일 뒷주소(@naver.com)까지 모두 넣으셨는지요.
문제가 지속되시면 키즈플카로 연락주시는데로 성심껏 상담드리겠습니다.
master 2013.09.27
  
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