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고객센터 & 후기
키즈플카 이용후기 및 이용중 불편 사항을 남겨주시면 성심껏 상담해 드리겠습니다.

1.낱말카드(프린트 반응이 없을때)
2.일반 학습지(출력물이 이상할 때)
3.해외-영문윈도우 사용시 빈종이 출력문제 해결
4.빈종이 출력 혹은 X박스 출력문제 해결
5.화면이 비정상적으로 나올때
해결되지 않는 오류발생시 구글 크롬 또는 파이어폭스 브라우저를 통해 프린트를 해보세요.

* 기타 문의사항은 아래 고객센터 게시물에 남겨주시면, 신속히 답변해 드리겠습니다.
글쓰기
번 호 내용 작성자 날 짜
285  프린트가 안됩니다(1) naraekim1992@gmail.com 2016.08.21
미국에서 사용을 하려고 합니다.

노트북으로 프린트를 하려고 하는데 x 박스만 프린트가 됩니다.

노트북은 미국윈도우입니다.

원격지원으로 도움을 받고 싶은데 어떻게 해야하나요?
안녕하세요. 위 프린트문제해결에서 3,4번 안내를 참고하시구요. 해결이 안되실경우 파이어폭스 브라우져로 프린트를 해보세요.
원격지원은 아래 카카오톡으로 친구추가 하셔서 가능한 시간대를 조율하시면 안내를 해드리겠습니다^^

관리자 카톡ID : rojinee
master 2016.08.22
  
283  재계약시 한달 더??(1) shin6268@nate.com 2016.08.04
기간 말료전에 재계약시 한달 더 라고 되어있는데

1년 밖에 기간이 안되어 있는데요...
앗. 확인후 바로 정정 적용해드릴께요^^. 감사합니다.
master 2016.08.04
  
281  환불 부탁드립니다.(1) happyajc92@naver.com 2016.08.02
안녕하세요.

딸아이 초등학생 3학년인데, 실제적으로 이용에 적합한 컨텐츠가 너무 없는거 같습니다.
정회원 가입후 자세히 둘러보니 취학 전 아동에 적합한 수준이더군요.

가입 후 사용치 않다가 딸아이하고 상의해보니 앞으로도 사용치 않을꺼 같아서 환불 요청드립니다.

다음에 기회가 되면 이용하고 싶네요. (둘째가 생기면 ^^;;)

번거롭게 해드려 죄송합니다.
안녕하세요. 키즈플카는 5-8세 정도에 가장 적합한 컨텐츠로 구성되어 있습니다^^. 결제하신 부분은 카드취소해 드릴께요.
master 2016.08.02
  
279  프린트가 안돼요(1) 1061411849@qq.com 2016.07.25
프린트문제해결에서 알려준대로 해봤는데도 인쇄가 제대로 되지 않습니다.
IE/크롬이나 파이어폭스로 설치후에도 프린트가 않되네요.
프린트를 누르면 화면에 글자가 다 깨져서 나옵니다.
수업 준비로 한글학습 프린트를 급하게 해야 하는데 빠른 답변 부탁드립니다
참고로 해외이용자입니다
원격지원을 신청해도 될가요?
안녕하세요. 아래 번호로 가능한시간에 연락주시면 원격으로 체크를 해드리겠습니다. 070.7561.0733
master 2016.07.27
  
277  프린트 해결이 되지 않아서 원격지원으로라도 문제를 해결받고 싶습니다..(1) devotion924@daum.net 2016.07.06
가입한지 몇일 지났는데 계속 프린트가 안됩니다. 노트북에선 프린트가 되긴 합니다만..(노트북은 한글윈도우지만 화면상태가 좋지 않아서 불편합니다.) 데스크탑에서 프린트를 쓰고 싶은데요. 어떻게 해야할지 몰라 일단 글을 남깁니다..
월요일 오전에 연락주시면 원격지원으로 테스트 해봐드리겠습니다. 가능하실때 연락부탁드려요^^ 070.7561.0733 으로 연락주시면 되세요.
master 2016.07.10
  
275  일본윈도우에서 프린트하려면 어떻게 해야하나요. (1) devotion924@daum.net 2016.07.04
답변 감사합니다. 말씀해주신대로 해봤는데도 인쇄가 제대로 되지 않습니다.
지금 일본윈도우가 깔린 컴퓨터에서 프린트를 하려고 합니다.
일본윈도우에서는 어떻게 해야 제대로 프린트가 되는지 알고 싶습니다.
감사합니다.
일본윈도우는 사실 테스트환경이 안되서 체크를 못해봤는데요. 위 3번 항목을 참조해 보시구요. 파이어폭스 브라우져에서도 프린트가 안되시나요. 그리고 인쇄>프린트옵션에서 배경 및 이미지인쇄에도 체크가 되어 있는지도 봐주세요.
master 2016.07.04
  
273  프린트가 안됩니다.(1) devotion924@daum.net 2016.07.01
프린트를 했는데요. 빈 화면에 깨진 한자 같은 글자가 윗부분에 보입니다. 그 외에는 전혀 내용이 인쇄가 안되어있는 백지가 나오는데 어떻게 하면 좋나요. 크롬으로도 해봤는데 안되네요. 답변부탁드려요..
안녕하세요. 위 프린트문제해결 4번 안내를 참조해 보시구요.
해결이 안되실 경우 크롬이 아닌 파이어폭스로 설치후 프린트를 해보세요.
문제가 지속되실 경우 연락주시면 원격지원등을 통해 상담드리겠습니다^^.
master 2016.07.03
  
271  문의요(1) jhj7802@nate.com 2016.06.28
탈퇴를 하면 남은 금액은 반환해주시나요
안녕하세요. 죄송하지만 정회원은 1년 사용에대한 할인율을 적용한 금액이라 잔여일 환불은 어려우세요;;
master 2016.06.28
  
269  중국어 낱말카드 인쇄하고 있는데요(1) dhrfks803@naver.com 2016.06.23

할아지를 출력할 수 없습니다. 확인 부탁드립니다^^
안녕하세요. 해당 단어도 정상 출력이 확인되서요. 혹시나 IE(인터넷익스플로러)에서 낱말카드 출력이 잘 안되실경우 구글 CROME(크롬) 브라우져를 다운받아 프린트하시면 해결되는 경우가 많습니다. 자세한 문의는 연락주시면 상세히 안내드리겠습니다^^
master 2016.06.25
  
267  해외이용자(3) nature7374@hanmail.net 2016.06.23
안녕하세요 이곳은 미국이예요
아이들 한글 워크시트지를 프린트 하려고하니 33,000 결제를 해야한다고 나오네요
이곳에서 카드 결제 가능한지요?
상단메뉴중 정회원등록 페이지에 가시면 우리은행 계좌가 있습니다^^
master 2016.07.05
키즈 플카로 입금하려면 정보가 필요할것같아요 은행 계좌번호 등등
nature7374@hanmail.net 2016.07.04
해외카드결제는 다이렉트 적용이 되지 않아서요. sendhow를 통한 입금이나 카드결제는 가능하세요^^
master 2016.06.25
  
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