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고객센터 & 후기
키즈플카 이용후기 및 이용중 불편 사항을 남겨주시면 성심껏 상담해 드리겠습니다.

1.낱말카드(프린트 반응이 없을때)
2.일반 학습지(출력물이 이상할 때)
3.해외-영문윈도우 사용시 빈종이 출력문제 해결
4.빈종이 출력 혹은 X박스 출력문제 해결
5.화면이 비정상적으로 나올때
해결되지 않는 오류발생시 구글 크롬 또는 파이어폭스 브라우저를 통해 프린트를 해보세요.

* 기타 문의사항은 아래 고객센터 게시물에 남겨주시면, 신속히 답변해 드리겠습니다.
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번 호 내용 작성자 날 짜
265  스티커북 신청했는데요(1) kdream444@naver.com 2016.03.23
주소를 남겨달라길래 여기에 남겨요
경남 양산시 대운로145 명동삼한사랑채아파트 110동902호
김태윤
예. 선생님 우편등기로 보내드릴께요. 늦어서 죄송합니다.
master 2016.03.27
  
263  bivinyb@yahoo.com(1) bivinyb@yahoo.com 2016.03.14
안녕하세요 방금 회원 가입한 베다니입니다. 정회원 신청하기 전에 여쮜볼게 있어서요. 현재 미국 매릴랜드주에서 한글을 가르치고 있는 베다니 교회 한글학교 선생입니다. 다른 선생님들과 같이 사용하기 위해서 사이트에 등록했는데 교사가 15명 정도 됩니다. 대부분 댁에서 필요하신 것을 프린트 하실 예정이셔서 같은 아이디 비번으로 다른 컴퓨터 동시 접속이 가능한지 확인 문의드립니다.


감사합니다.
김영복 드림

안녕하세요. 교회 안에서만 사용시에 가능하시구요. 외부로 아이디공유시에는 문제가 되니 참조 부탁드립니다^^.
감사합니다.
master 2016.03.16
  
261  맥 사용자입니다. 파이어폭스를 사용해도 빈종이만 출력되는데요. 어떻게 해결할 수 있나요?(6) poetie@naver.com 2016.02.10
급히 답변 부탁드리겠습니다.

감사합니다.
감사합니다. 그렇게 하도록 하겠습니다. 친절한 댓글 감사드립니다.
poetie@naver.com 2016.02.22
담당자 번호로 카카오톡 친구추가 하셔서 문의주시구요. 원격지원 가능한 시간대(한국시간기준)를 알려주시면 상담해 드리겠습니다^^
010.3241.5889(윤원로)
master 2016.02.14
안녕하세요. 말씀하신 것처럼 사파리와 파이어폭스까지도 모드 최신 업데이트버젼으로 했으나 결과는 같습니다. 어떻게 해결해야 할른지요? 혹시 원격 지원이 가능하다면 하고 싶은데, 어떻게 진행할 수 있는지요?
poetie@naver.com 2016.02.14
Mac에서도 테스트결과 정상적으로 출력은 되는데요. 테스트브라우져는 Safari 9.0.1 버전에서 정상출력되었습니다. 혹시 버전업의 문제일수도 있으니 확인한번 부탁드려요.^^
master 2016.02.12
안녕하세요. 말씀하신 것처럼 했는데, 잘 되지 않아서 다시 연락을 드립니다. 여기는 해외구요 Mac 컴퓨터를 사용하고 있습니다. 파이어폭스에서 말씀하신 것처럼 Print Background Images 를 선택하였으나 특별히 설정을 세로로 변경할 수 있는 기능은 선택할 수 없게 되어 있습니다. 그리고 또한 인쇄메뉴를 클릭시 화면 미리보기 상태로 되는 것이 아니라 그냥 Print 하면만 보입니다. 말씀하신 대로 출력시 지속해서 빈화면만 출력이 됩니다. 해결책 좀 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
poetie@naver.com 2016.02.12
안녕하세요. 파이어폭스의 경우 오른쪽 최상단에 보면 삼선줄모양의 메뉴가 있습니다.
거기에 인쇄메뉴가 있는데요. 인쇄메뉴를 클릭하면 화면 미리보기상태에서 왼쪽 상단에 페이지설정 메뉴가 있습니다. 거기에 배경및이미지인쇄에 체크하시고, 설정을 세로로 해보신다음 프린트 해보세요.
문제가 지속되실 경우 키즈플카로 연락주시면 원격지원등을 통해 상담드리겠습니다. 감사합니다.
master 2016.02.11
  
254  입금확인부탁합니다.(1) imdang2130@hanmail.net 2016.02.05
회원이름 이정옥 2016년 3월 1일까지 신청되어 있어서 1년 연장신청합니다.
입금확인 부탁합니다. 2016년 2월 5일 33000원 입금했습니다.
안녕하세요. 정회원등록했습니다. 기존 정회원 기간 종료이전에 연장하셔서 1개월 추가 이벤트 적용해 드렸습니다^^. 감사합니다.
master 2016.02.05
  
252  프린트(1) fjeong75@gmail.com 2016.01.27
안녕하세요
프린트가 되지않아 팝업창 지시대로 http://scriptx.meadroid.com/download/install-scriptx.aspx
를 다운로드해 설치했는데도 아무 반응이 없네요....
프린트 문제를 어떻게 해결해야 하는지요...
수업 준비로 한글학습 프린트를 급하게 해야 하는데 빠른 답변 부탁드립니다
참고로 해외 이용자입니다
안녕하세요. 해외에서 사용시 위 프린틈분제해결 3번 안내를 참고하시거나, 인터넷 브라우져중 파이어폭스를 통해 키즈플카에 접속해서 프린트해보세요. 문제가 지속되시면 바로 연락부탁드립니다.
master 2016.01.28
  
250  중국어낱말카드 인쇄(1) yhseong@gmail.com 2016.01.20
중국어 낱말카드는 글자가 다 꺠져서 나옵니다. 어떻게 해야 할까요?
안녕하세요. 테스트결과는 정상인데요. 간혹 인터넷창 인코딩문제로 글자가 깨져서 나올 수 있습니다. 이런경우는 인터넷창을 닫았다가 다시 해보셔도 되구요. 문제가 반복되시면 바로 말씀해 주세요^^
master 2016.01.20
  
248  창의학습에 틀린그림찾기와 숨은그림찾기 프린트안되용(1) ischule09@naver.com 2016.01.13
창의학습에 틀린그림찾기와 숨은그림찾기 프린트가 빈용지로 나와용.
몇번씩해보았는데 위에 타이틀까지만 인쇄되고는 그냥출력되버리네용
확인부탁드려요
안녕하세요. 빈종이 출력시 위 프린트문제해결 4번을 참조해 보시구요.
문제가 해결이 안되실경우 인터넷 브라우져를 파이어폭스 라는 브라우져를 설치하셔서 인쇄를 해보시면 정상 출력이 되실거에요. 문젝 지속되시면 연락부탁드립니다^^
master 2016.01.20
  
246  낱말카드 프린트 관련 질문입니다 (1) sophiasyoon@gmail.com 2015.12.31
1. 낱말카드 프린트를 하려고 하는데,
카드 2개 또는 카드4개 (영어, 그림+단어, 컬러, QR비포함),
을 프린드 하면 카드 한장에 4개는 다 짤려서 나오거나
카드 한장에 2개 단어를 고르면 단어의 밑단이 잘려서 다음 페이지로 넘어갑니다.

2. 낱말을 주제별로 고를때, 주제안에 있는 낱말을 하나씩 다 클릭하지 않고 전체 클릭하는 방법이 있나요?
새해 복 많이받으세요^^.
1. IE(인터넷 익스플로러)에서는 버전에 따라 여백 설정이 자주 바뀌게 됩니다. FireFox(파이어폭스) 웹브라우져를 설치 후 키즈플카에 다시 접속해서 프린트를 해보세요.
혹시 Firefox에서도 여백이 잘려서 나올경우 (오른쪽상단 메뉴버튼 - 프린트 - 왼쪽상단 페이지여백)에서 여백을 모두 0으로 해보신후 프린트 해보세요.

2.주제별 선택시 전체 클릭옵션은 현재 적용되지 않았습니다. 시스템상 다소 어려움이 있는데요. 향후 개선해 가도록 하겠습니다.

문제가 지속되실경우 연락주시면 성심껏 상담드릴께요. 감사합니다^^
master 2016.01.02
  
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